[경인매일=김도윤기자]큐텐 계열사 티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 연일 악화일로를 걸으며 업계에 파장을 일으키고 있다. 당초 판매자들의 문제로 여겨졌던 이 사태가 이제는 소비자들의 피해로까지 번지고 있어 우려를 낳고 있다.
23일 업계에 따르면 주요 여행사들이 티몬과 위메프에서의 상품 판매를 전면 중단했다. 하나투어와 모두투어는 한발 더 나아가 25일까지 밀린 대금을 지급하라는 내용증명을 발송, 법적 대응까지 시사했다. 일부 여행사는 고객들에게 플랫폼 환불 후 직접 입금을 요청하는 등 고육지책을 내놓고 있지만, 결제 대행사의 취소 제한으로 난항을 겪고 있다.
대형 유통사들의 이탈도 가속화되고 있다. 롯데백화점을 필두로 주요 TV·데이터 홈쇼핑 업체들이 잇따라 상품을 내리며 등을 돌렸다. 이는 정산 지연 사태가 단기간 내 해결되기 어렵다는 업계의 판단이 반영된 것으로 보인다.
위메프는 이달 말까지 정산을 완료하겠다던 약속을 번복해 신뢰를 잃었고, 티몬 역시 '조속한 정상화'를 언급했을 뿐 구체적 해결책을 내놓지 못하고 있다. 이에 판매자들의 불안감은 더욱 고조되는 양상이다.
이번 사태는 단순한 기업 간 문제를 넘어 소비자 권익을 위협하는 수준에 이르렀다는 평가다. 관계 당국의 적극적인 개입과 함께 근본적인 대책 마련에 귀추가 주목되고 있다.
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